Seus direitos

Você tem direitos sobre os seus dados pessoais (LGPD, Art. 18): confirmação, acesso, correção, eliminação, oposição e outros. Nesta página explicamos como exercê-los e você pode abrir um pedido pelo formulário abaixo. Respondemos em até 15 dias (Art. 19, II).

Você tem conta no Refogando

Se você é usuário do app, baixa os seus dados e exclui a sua conta em Editar perfil → Seus dados, e corrige perfil, receitas, coleções, Cardápio, listas de compras e Despensa direto na conta. Para o que não é self-service, escreva para privacidade@refogando.com — sempre dentro do prazo de 15 dias.

Você é autor de uma receita importada da web

Se uma receita sua foi importada de um site externo para o Refogando, guardamos sobre você apenas o seu nome (crédito) e o link de origem; da receita, ficam só o título, os ingredientes e o modo de preparo como o site o publicou, numa cópia privada que não pode ser publicada — nunca a foto nem o texto de apresentação. Você pode pedir a remoção do seu nome (o crédito passa a exibir só o site), a remoção também do link ou, se você é o dono do site, a remoção das cópias. Você NÃO precisa ter conta: use o formulário abaixo.

Como funciona o pedido

1. Você envia o pedido pelo formulário (ou pelo e-mail de privacidade), identificando o conteúdo (link de origem e/ou nome exibido) e o que deseja.
2. Abrimos um protocolo e registramos a data de recebimento — é quando começa a contar o prazo de 15 dias (Art. 19, II).
3. Confirmamos a sua identidade do modo mais simples possível (em regra, a correspondência com o contato já ligado à origem). Não exigimos documentos como condição (Art. 6º, III).
4. Executamos o pedido e respondemos dentro do prazo, informando o que foi feito — ou, em caso de recusa justificada, o motivo.

Prazo de resposta: até 15 dias corridos, contados do recebimento (LGPD, Art. 19, II).

Coletamos apenas o mínimo necessário para localizar o conteúdo e atender o pedido. Não exigimos documentos nem dados pessoais adicionais como condição (Art. 6º, III — necessidade).

Canal de contato

Canal de privacidade e exercício de direitos: privacidade@refogando.com, atendido pelo controlador, Fernando Lisboa. Como agente de pequeno porte, o Refogando não indicou encarregado (Res. CD/ANPD nº 2/2022, art. 11).

Abrir um pedido

Preencha o pedido abaixo. Informe o link de origem e/ou o nome exibido para localizarmos o conteúdo, e descreva o que você deseja.